Fem de pont quan la comunicació falla. Perquè les dues parts trobin una solució que beneficiï l'esport local del municipi.
Parlen idiomes diferents. El club parla de necessitats esportives i socials. L'ajuntament parla de pressupostos i prioritats polítiques. Sense algú que tradueixi, la comunicació falla.
Les posicions s'endureixen amb el temps. Quan el conflicte s'allarga, les dues parts es fan fortes en les seves posicions i cada vegada és més difícil trobar un punt mig.
Ningú fa el primer pas. Tothom espera que l'altra part cedeixi. Mentrestant, el conflicte creix i l'esport local en pateix les conseqüències.
Els socis i esportistes ho paguen. Quan un club i un ajuntament s'enfronten, qui realment pateix les conseqüències és la gent que fa esport al municipi.
Un club necessitava millorar les instal·lacions per continuar creixent. L'ajuntament no veia la urgència. La comunicació entre les dues parts havia trencat. Quan vam entrar, el primer que vam fer no va ser negociar — va ser escoltar. Escoltar el club: quines eren les necessitats reals, amb dades. Escoltar l'ajuntament: quines eren les limitacions i les prioritats. Quan vam posar els dos relats sobre la taula, les dues parts volien el mateix. Simplement no sabien com dir-s'ho.
Parlem per separat amb les dues parts. Sense prejudicis, sense posicions prèvies. Volem entendre la situació real de cadascú.
Identifiquem els punts de desacord reals i els interessos comuns que sovint existeixen però no s'han pogut expressar.
Presentem a ambdues parts un camí possible que tingui en compte les necessitats de cadascú. Sense imposar, facilitant.
Estem presents fins que l'acord queda formalitzat. I si cal, ajudem a redactar el document que en deixi constància.
La relació entre el club i l'ajuntament és tensa i la comunicació ha trencat. Cal actuar ara.
Hi ha una negociació en curs sobre instal·lacions, subvencions o convenis que no avança.
La relació no és obertament conflictiva però hi ha tensions acumulades que cal gestionar abans que explotin.
Com més temps passa, més difícil és resoldre un conflicte. Una trucada discreta pot ser el primer pas per trobar una sortida.
Escriu-nos →